Términos y condiciones generales de uso
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Actualizados el 21 de diciembre de 2025
Aceptación de los términos
Al utilizar nuestro sitio web y servicios, reconoces que has leído, comprendido y aceptado estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo, te sugerimos no utilizar la plataforma.
Definiciones
Para efectos de estos términos, utilizamos las siguientes definiciones clave:
- ‘Usuario’ se refiere a toda persona que accede o utiliza el sitio web y los servicios ofrecidos a través de hylorexent.com.
- ‘Servicios’ engloba cualquier función, asesoramiento o interacción disponible desde Hylorexent, ya sea presencial o digital.
- ‘Contenido’ incluye textos, imágenes, recursos y materiales que aparecen en la plataforma o son transmitidos por los usuarios.
- ‘Proveedor’ designa a las personas que desarrollan, mantienen o brindan soporte técnico a la plataforma Hylorexent.
Uso de los servicios
Los servicios se ofrecen conforme a estos términos. El equipo se reserva el derecho de modificar, suspender o descontinuar funciones cuando sea necesario.
Requisitos
Para utilizar los servicios debes ser mayor de edad según la legislación mexicana y aceptar los presentes términos de uso en su totalidad.
No se admiten menores de edad.
Obligaciones del usuario
El usuario acepta respetar la plataforma y su funcionamiento, cumpliendo siempre las políticas establecidas.
- Utilizar los servicios únicamente para fines lícitos y respetando la normativa vigente.
- Abstenerse de transmitir información falsa o ilícita a través de la plataforma.
- Mantener la confidencialidad de datos de acceso y uso personal.
- Comunicar incidentes de seguridad o uso no autorizado inmediatamente al equipo Hylorexent.
Usos prohibidos
Está prohibido actuar de manera que perjudique la integridad, seguridad o funcionamiento del sitio.
- Difundir contenido ofensivo, discriminatorio o contrario a derechos humanos.
- Utilizar la plataforma para fines fraudulentos, engañosos o spam.
- Realizar ingeniería inversa, hackeo o modificaciones indebidas.
- Violar derechos de autor o propiedad intelectual de Hylorexent o terceros.
- Aquellas actividades que contravengan la legislación mexicana.
Propiedad intelectual y derechos de autor
Todos los contenidos, logotipos, diseños, textos e imágenes son propiedad de Hylorexent o cuentan con licencias apropiadas. No se permite reproducción o distribución sin consentimiento escrito.
Contenido aportado por el usuario
El usuario es responsable por el contenido transmitido o ingresado, asegurando que tenga derechos para ello.
Derechos sobre contenido de usuario:
Se otorga a Hylorexent licencia limitada para exhibir el contenido enviado con fines de funcionamiento u optimización del servicio.
Política de privacidad y protección de datos
La información personal está protegida conforme a la ley federal mexicana de protección de datos y la política interna. Consulta detalles y derechos a través de la política de privacidad. Leer política de privacidad
Exclusión de garantías y limitaciones
Hylorexent no asegura la disponibilidad continua ni la ausencia de errores en los servicios.
Avisos importantes:
Los resultados pueden variar y cualquier decisión personal basada en la información disponible es responsabilidad exclusiva del usuario.
Limitación de responsabilidad legal
Hylorexent y los proveedores no responderán por daños indirectos, pérdida de datos, oportunidades perdidas o cualquier consecuencia derivada del uso de la plataforma.
Indemnización
El usuario acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Hylorexent ante reclamaciones de terceros resultantes de un uso indebido del servicio.
Solución de controversias y jurisdicción
Toda controversia se intentará resolver de forma amistosa previa a acudir ante autoridades pertinentes.
Arbitraje
Las partes acuerdan someter disputas a mecanismos de mediación o arbitraje conforme a la ley mexicana, salvo que se requiera autoridad judicial.
La mediación se realizará en la Ciudad de México salvo otro acuerdo entre las partes.
Reclamaciones y mecanismos externos
El usuario puede acceder a canales externos para reclamaciones y seguimiento según normativas mexicanas vigentes.
Consulta recursos oficiales aquí: Consulta recursos oficiales aquí
Ley aplicable y jurisdicción oficial
Este acuerdo se regula por las leyes aplicables en México.
Terminación
Hylorexent puede suspender o cancelar servicios por mal uso o incumplimiento de estos términos. El usuario puede solicitar baja conforme a proceso interno.
Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos cuando sea necesario y lo daremos a conocer mediante actualización en el sitio.
Divisibilidad
Si alguna cláusula resulta inválida, el resto de los términos continuará vigente.
Acuerdo total entre partes
Estos términos constituyen el acuerdo íntegro entre usuario y Hylorexent, sustituyendo cualquier versión previa.
Contacto administrativo y soporte
Para cuestiones legales, administrativas o soporte, contacta mediante los canales oficiales.
Correo electrónico: content@hylorexent.com
Teléfono: +52 1 81 2229 6253
Dirección: Av. Presidente Masaryk 101, Polanco V Secc, Miguel Hidalgo, Ciudad de México 11560 Mexico
Fecha de entrada en vigor: 21 de diciembre de 2025
Versión: 1.0